Vitality’s

DARMOWA DOSTAWA OD 100ZŁ
DARMOWA DOSTAWA OD 100ZŁ
Facebook Instagram
Zaloguj Się
+48 22 598 71 90‬

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://e-vitalitys.pl/

Sklep internetowy https://e-vitalitys.pl/ (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez spółkę ADRION TRADE POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marywilska 34, 03-228 Warszawa, NIP 527 281 74 27, REGON 368053209, KRS: 0000690710, Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy 5.000 zł.
Adres korespondencyjny i kontaktowy: Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34, 03-228 Warszawa, woj. Mazowieckie
E-mail: office@adrionpolska.pl
Telefon: 22 598 71 90
Adres zwrotów i reklamacji: MAGAZYN Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34, bud. G2, 03-228 Warszawa, woj. Mazowieckie

I. Postanowienia ogólne. Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Regulamin określa zasady zakupu produktów w Sklepie.

  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie, przez link na stronie głównej i w koszyku. Można go wydrukować lub zapisać jako plik.

  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarka internetowa.

  4. Aby złożyć zamówienie, potrzebne jest aktywne konto e-mail.

  5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z regulaminem. Zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych, szczególnie przez formularz kontaktowy.

  6. Kontakt ze Sprzedającym możliwy jest mailowo, telefonicznie, pisemnie oraz przez media społecznościowe: Facebook: https://www.facebook.com/vitalitys.polska/?locale=pl_PL i Instagram: @vitalitys_polska (odpowiedzi od PN do PT w godz. 10:00–16:00).

  7. Sprzedający nie pobiera opłat za komunikację poza kosztami operatora.

II. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia można składać jako zarejestrowany użytkownik lub gość.

  2. Zamówienia mogą składać pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne.

  3. Zamówienia można składać 24/7 przez cały rok. W przypadku awarii lub prac technicznych, korzystanie ze Sklepu może być ograniczone.

  4. Zamówienie: dodaj produkty do koszyka, wypełnij formularz zamówienia podając kompletne i prawdziwe dane, wybierz metodę płatności.

  5. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu oraz zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych osobowych.

  6. Potwierdzenie zamówienia przesyłane jest mailem. W razie problemów kontaktuj się ze Sprzedającym.

III. Sposób i terminy płatności

  1. Płatność za zamówienie wyłącznie z góry.

  2. Dostępne metody płatności:

    • Przelew bankowy

    • Płatność online przez PayU (Apple Pay, Google Pay, karta kredytowa)

  3. Zamówienie jest finalizowane po kliknięciu „zamawiam i płacę” lub podobnym przycisku.

  4. Na płatność czekamy do 3 dni roboczych – po upływie tego terminu kontaktujemy się z Kupującym.

  5. Wszystkie ceny na stronie są brutto (PLN).

  6. Koszty dostawy doliczane są w koszyku zamówienia.

  7. Do przesyłki dołączany jest dowód zakupu (paragon lub faktura). Akceptacja regulaminu to zgoda na e-fakturę.

  8. Przy zakupie na firmę należy podać dane do faktury najpóźniej przy zamówieniu.

  9. Sprzedający nie stosuje dynamicznego dostosowywania cen przez algorytmy.

IV. Dostawa produktów

  1. Dostawa na terenie Polski, przesyłką kurierską.

  2. Koszty wysyłki ponosi kupujący.

  3. Koszty wysyłki widoczne są po dodaniu produktów do koszyka.

  4. Przesyłki realizowane maksymalnie w ciągu 2 dni roboczych* (*wyjątek: indywidualnie napisane przy produkcie), czas liczony od wpłaty – przy przelewie, od autoryzacji płatności – przy innych metodach. Należy doliczyć czas przewoźnika (1-3 dni robocze).

V. Prawo odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta.

  2. Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba prowadząca działalność, gdy zakup nie jest zawodowy wg CEIDG.

  4. Odstąpienie od umowy – bez podania przyczyny, za wyjątkiem kosztów zwrotu towaru.

  5. Prawo można wykonać w ciągu 14 dni od odbioru towaru, przez oświadczenie mailowe, formularz lub pisemnie. Wzór formularza w Załączniku nr 1.

  6. Zwrot produktu w ciągu 14 dni (decyduje data nadania).

  7. Towar powinien być zapakowany w sposób bezpieczny, najlepiej w oryginalnym opakowaniu/metkach.

  8. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcji.

  9. Sprzedający zwraca wszystkie kosztu płatności w terminie do 14 dni od odstąpienia, z zastrzeżeniem wyjątków (patrz regulamin).

  10. Zwrot płatności tym samym kanałem, chyba że Kupujący wybierze inaczej.

  11. Kupujący nie ponosi opłat za zwrot środków.

VI. Reklamacje

  1. Wszystkie produkty w ofercie są nowe.

  2. Sprzedający ponosi odpowiedzialność za brak zgodności produktów z umową przez 2 lata.

  3. W przypadku niezgodności produktu Kupujący może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  4. Reklamowany produkt odbierany jest na koszt Sprzedającego.

  5. Reklamacje rozpatrywane są do 21 dni.

  6. Kupujący może złożyć reklamację mailowo, formularzem (Załącznik nr 2), pisemnie czy przez stronę internetową.

  7. Szczegóły zwrotów pieniędzy (14 dni od momentu uznania reklamacji).

  8. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji produkt wraca do Klienta z opinią.

VII. Reklamacje przedsiębiorców (B2B)

  1. Wymiana, naprawa wykluczona rękojmia w relacjach B2B, odpowiedzialność ograniczona do wartości zamówienia (bez kosztów dostawy).

  2. Przekazanie korzyści/ciężarów oraz ryzyka utraty rzeczy następuje w momencie wydania produktu przewoźnikowi przez Sprzedającego.

  3. Spory rozstrzyga sąd właściwy wg siedziby Sprzedającego.

VIII. Konto użytkownika

  1. Konto można utworzyć, ale nie jest ono wymagane do zamówienia.

  2. Rejestracja następuje przez wypełnienie formularza oraz potwierdzenie e-mailem.

  3. Funkcje konta: status zamówienia/płatności, historia zamówień, zarządzanie danymi i hasłem.

  4. Akceptacja regulaminu i Polityki Prywatności jest wymagana przez zaznaczenie checkboxa.

  5. Usunięcie konta na żądanie, zachowanie danych zgodnie z Polityką Prywatności.

  6. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo loginu i hasła.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

  1. Konsument może skorzystać z bezpłatnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (UOKiK, powiatowi rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr).

  2. Szczegóły na stronach:

X. Opinie o produktach

  1. Opinie mogą być prezentowane przy produktach.

  2. Opinie są akceptowane przez Sprzedającego i publikowane po weryfikacji zakupu.

  3. Klient może zostawić opinię dobrowolnie; Sprzedający nie oferuje gratyfikacji/opinii sponsorowanych.

  4. Opinie powinny być rzetelne, poprawne językowo i nie zawierać treści obraźliwych.

  5. Akceptacja publikacji opinii równa się zgodzie na publikację danych (imię/nazwa).

  6. Sprzedający publikuje wybrane, najbardziej rzetelne opinie.

  7. Dane utrzymywane są przez okres działalności sklepu, do usunięcia prośby klienta.

XI. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedający.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO, szczegóły w Polityce Prywatności.

XII. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz szczególne prawa konsumenta.

  2. Regulamin może ulec zmianie; każda zmiana publikowana jest na stronie z 10-dniowym wyprzedzeniem i nie dotyczy umów zawartych wcześniej.

  3. Elementy graficzne, layout, kompozycja strony stanowią własność Sprzedającego i są chronione prawem autorskim i przemysłowym.

  4. Regulamin obowiązuje od 01.01.2024 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Formularz odstąpienia od umowy przez konsumenta

Adresat: MAGAZYN Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34 bud. G2, 03-228 Warszawa

  • Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)
    ………………………………………………….

  • Data zawarcia umowy()/odbioru() ………………………………………………..

  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ………………………………………………..

  • Adres konsumenta(-ów) ………………………………………………..

  • Data ………………………………………………..

  • Podpis konsumenta(-ów) ………………………………………………..
    (tutaj jeżeli odstąpienie od umowy jest przesyłane w wersji papierowej)

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 2 do Regulaminu

Formularz reklamacji

Dane Sprzedającego (adres zwrotu):
Adrion Trade Polska Sp. z o.o. ul. Marywilska 34 bud. G2, 03-228 Warszawa

  • Data: ………………………………………………..

  • Imię i nazwisko/firma: ………………………………………………..

  • Adres zamieszkania: ………………………………………………..

  • E-mail / numer telefonu: ………………………………………………..

  • Numer zamówienia: ………………………………………………..

  • Data odbioru zamówienia: ………………………………………………..

  • Produkt (niezgodność z umową): ………………………………………………..

  • Niezgodność (wada) polega na: ………………………………………………..

  • Niezgodność (wada) stwierdzona w dniu: ………………………………………………..

  • Żądanie:

    • wymiana na nowy

    • nieodpłatna naprawa

    • obniżenie ceny o kwotę ……………….. zł

    • odstąpienie od umowy

  • Numer rachunku bankowego do zwrotu środków: ………………………………………………..

  • Posiadacz rachunku bankowego: ………………………………………………..

  • Adres do zwrotu w przypadku konieczności odesłania przez Sprzedającego (jeśli inny niż powyżej): ………………………………………………..

  • Data ………………………………………………..

  • Podpis ………………………………………………..